Project omschrijving

SERVICE MANAGER VACATURE

Waar zijn we zonder klanten? Precies. Nergens. Wij bestaan dankzij onze klanten en dat beseffen we ons elke dag. Maar waar zijn we zonder jou? Degene die feilloos weet wat onze klanten willen, heldere afspraken maakt, de shit regelt en samen met het team ervoor zorgt dat de klus wordt geklaard. Precies, we need you: Die energieke service manager die inspireert en respect afdwingt. Niet om wat hij doet, maar om wie hij is. Herkenbaar? Solliciteer dan snel. Help jezelf aan een mooie nieuwe baan en ons aan een gezellige nieuwe collega. Win-win ?.

Lees meer
Solliciteren

Waarom werken bij Innvolve als Service Manager?

Werken bij Innvolve betekent werken bij een fijne, platte organisatie. Een plek waar mensen werken die hun vak serieus nemen en techniek pas echt interessant vinden met mensen erbij. Die echt impact en vooruitgang willen boeken met hun werk.

Wij helpen onze klanten innoveren en groeien. Dit doen we bij de klant, maar ook met diensten onder onze eigen regie. En die laatste -onze Solutions Afdeling- is groeiende. En flink ook. Je zou zelfs kunnen stellen dat we wat groeipijn hebben. En precies daarom zoeken wij een Service Manager, verantwoordelijk voor het leveren en professionaliseren van onze Managed Services, Projecten en Managed Sourcing. Want alleen als we dat goed doen, werken we aan ons doel, de beste IT dienstverlener van Nederland worden op het gebied van Microsoft Cloud. Een serieus doel. Strijd jij mee?

Wat ga je doen als Service Manager bij Innvolve?

We kijken naar jou voor inspiratie. Hoe overtreffen we de verwachtingen van de klant? Waar liggen kansen voor groei? En hoe organiseren we dit optimaal? We kijken niet naar jou voor goedkeuring of ander micromanagement. Voor jou geen hiërarchie en eindeloze meetings: jij legt vrijheid en verantwoordelijkheid in het team. Waarom? Omdat in de complexe, innovatieve projecten die wij doen de specialisten de beste beslissingen kunnen maken. Verantwoordelijkheid daar waar het hoort, dat is waar jij in gelooft.

Als Service Manager ben je de schakel tussen de klant en Innvolve en is het jouw verantwoordelijkheid dat de klant up-to-date, blij en betrokken blijft en gemaakte afspraken worden nagekomen. Vanwege onze snelle groei is het opzetten en verbeteren van de Service Management processen zeker geen overbodige luxe. En dat klinkt misschien saai, maar is wel essentieel in onze verdere groei en professionalisering.

Waar ben je druk mee als Service Manager

  • Service Management van zo’n 15 grote contracten bij klanten als ARAG, Ecclesia en De Kindertelefoon.
  • Professionaliseren van Service Management
  • Rapporteren over de stand van zaken richting klanten en Innvolve
  • Inhoudelijk aanspreekpunt voor de klant op strategisch, tactisch en operationeel niveau
  • Uitbreiden en opstellen van nieuwe contracten

Wat jij bent als Service Manager

  • Ondernemend, commercieel en coachend
  • HBO/WO afgestudeerd of een bewezen track-record
  • Relevante managementervaring
  • Neusje voor commerciële kansen
  • Een aanstekelijk enthousiasme en gedrevenheid

Wat is inn return?

Ok, straight to the point…. Wij begrijpen heel goed dat een lekker salaris belangrijk is. Wij bieden voor deze functie een salaris van € 5.500,- per maand. Iets anders in gedachten? Name it. Wij worden graag overtuigd!

Zo, en nu dat duidelijk is kunnen we door naar waar we bij Innvolve écht trots op zijn:

  • Brabants werkgeluk
  • Een vast contract vanaf dag 1
  • Hard work pays off
  • Empowerment
  • Work hard. Play hard
  • Mobiliteitsbudget
  • Laptop
  • Onboarding à la Innvolve
  • Uitzonderingen

Onze ideale kandidaat…

… ITIL, PRINCE2, allemaal leuk hoor. Maar jou als persoon en de match met Innvolve, het team en onze klanten vinden wij eigenlijk het allerbelangrijkst.

Solliciteren